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予約のみ国番号など一切必要ございません
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ご予約、お問い合せの前に
当サイトのツアー料金は、すべてオーストラリアドルで表示しています。
ツアーやホテルなどの手配は、ホットホリデー株式会社(Hot Holidayl Pty.Ltd.)がお取り扱い致します。
通常参加希望日の3日前まで予約可能ですが、週末や現地の祝日には催行会社の予約部門が営業していない場合がございます。その際は予約手配が出来ない場合がありますのでなるべくお早目のお申し込みをお勧めします。
ご予約の送信をしていただいた日の翌日中の返信を心がけておりますが、混雑している場合は2日後になることもございますので、予めご了承ください。
予約送信後の3日間、当社から何の連絡もない場合は、恐れ入りますが日本からのフリーダイアル005-31-20-3456でご連絡下さい。


「予約フォームの送信」
ツアーまたはホテルの予約をご希望の場合は、上記該当のリンクより予約フォームにご記入の上、送信下さい。予約フォームはセキュアスクリーン(SSL)が使用されており、お客様が入力した詳細は暗号化され弊社に送信されます。(ブラウザの右下に鍵マークが表示されます)
ツアー代金は、そのクレジットカード口座よりお引き落としさせていただきます。
クレジットカード詳細の入力について
1. クレジットカードの番号 16桁
2. ビザまたはマスターカードのみ。
3. 有効期限(カードに記載されている4桁)
4. カードホルダー(カード保有者)の氏名
※インターネット、Eメールでクレジットカードの詳細をご連絡したくない方は、お電話もしくはFAXにて、上記クレジットカード詳細をお知らせください。
 
電話〜001-61-7-4051-9999
 
Fax〜001-61-7-4051-9899


お支払い方法について
1、 お支払いはクレジットカード(VISAまたはマスターカード)からのお引き落しになります。予約フォームにカード詳細をご記入下さい。
2、 ご予約手続き完了後、予約券を送付する前にお知らせいただいたカードより引き落しさせていただきます。


予約券(バウチャー)受取りに関して
予約フォーム受信後、通常5日以内に予約券(バウチャー)をEメールの添付ファイル(WORD)にてご送付いたします。ご予約時に滞在先がまだ確定していない方は、滞在先が決まり次第ご連絡いただき、その後3日以内に予約券をEメールでご送付いたします。
*出発日が間際の方は、その限りではございません。
万が一、予定日になっても予約券が届かない場合は、恐れ入りますが当社までご一報いただければ幸いでございます。もしプリンターをお持ちで無い方は、ご連絡ください。FAX、または郵送にて予約券を送付させていただきます。


ツアー参加当日
ホテルからの送迎が付いている場合は、必ず出発時間の5分前にはホテルロビーの入口近くでお待ちください。朝はかなりたくさんのツアーバスがお迎えに来ますので、お客様自身もご自分が参加される催行会社のバスを積極的に探してください。
万が一、15分経ってもお迎えが来ない場合は、ツアー催行会社にお電話で必ずご確認ください。または、ホテルのスタッフに連絡を取ってもらえないかと尋ねてみてください。緊急の場合は、07-4051-9999(24時間日本語対応)にご連絡ください。


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キャンセルポリシー


ツアーご予約の場合
予約後⇒出発日より31日以前
ツアー予約後のキャンセルに関しましてはクレジットカードでの返済手数料といたしましてツアー1件に付き$10をクレジットカードより差し引いて返金させていただきます。
30日前⇒15日前
ツアー予約後のキャンセルに関しましてはクレジットカードでの返済手数料といたしましてツアー1件に付き$10をクレジットカードより差し引いて返金させていただきます。2日間以上のツアーは25%から最大100%のキャンセル料が発生します。お申し込みのツアーによりキャンセルの料金は異なりますのでご了承ください。
14日前⇒2日前
ツアー催行日より起算して2週間前からツアー代金の約20%、(2日間以上のツアーは25%から最大100%)が発生します。お申し込みのツアーによりキャンセルの料金は異なりますのでご了承ください。
1日前⇒当日
ツアーの前日より100%のキャンセルチャージが発生します。予約金の他に当日お支払い予定の残額もクレジットカードより引き落としさせていただきます。

ツアー変更手数料
一回に付き別途$5申し受けます
ホテルご予約の場合
予約後⇒滞在予定日より15日以前
ホテルご予約後のキャンセルに関しましてはクレジットカードでの返済手数料といたしまして1件に付き$10をクレジットカードより差し引いて返金させていただきます。
14日前⇒4日前
滞在予定日より起算して2週間前から代金の約20%が発生します。
3日前⇒前日
滞在予定日より3日前から20-100%のキャンセルチャージが発生します。 ご予約いただいた滞在日数によって、パーセンテージは変わってきます。
当日
当日のキャンセルにつきましては、
100%のキャンセルチャージが発生します。 


変更手数料
一回に付き別途$5申し受けます



予約のみ国番号など一切必要ございません
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日本からのお問合せは:
TEL 001-61-7-4051-9999 (日本時間9時から20時まで。)
日本からのご予約は予約専用ホットラインで:
TEL 
005-31-20-3456(日本時間10時から20時まで毎日)
お問い合わせの前に、「よくある質問コーナー」もご覧ください。

国際フリーダイアルはご予約専用となっております。ご質問、お問い合わせはご遠慮下さい。

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